Коллективный иск против японской компании заставил Sony пойти на уступки и выполнить просьбу своих клиентов.
Sony стала одной из первых в мире компаний, которая массово стала применять в своих смартфонах защиту от воды.
В рекламе смартфоны серии Xperia обливали водой и даже погружали их в воду. Но на практике все оказалось не так и уровень заявленной защиты от воды не соответствовал заявленному, что привело к большому количеству обращений пользователей в сервисный центр.
В итоге в США был создан коллективный иск против компании, и ее обвинили в обмане.
Руководство Sony согласилось выплатить 50% от стоимости смартфона пострадавшим от обмана пользователям, или в качестве альтернативы продлить на аппараты гарантию еще на год.
Коллективный иск был подан в США, и акция коснется только американских клиентов компании.