Медиация

Медиация
Просмотров: 723

На сегодняшний день существует множество способов решения конфликтов. Но большинство из них затрагивают только некоторые области применения, что есть не очень удобным. Поэтому, хотелось бы поговорить о способе решения конфликта, который есть альтернативным всем иным и затрагивает все области, или, по крайней мере, большую часть – о медиации.

Медиация – что это такое?

В терминологии, медиация – это процесс, в котором участвует третья сторона, помогающая урегулировать разногласия между конфликтующими сторонами и по возможности их разрешить.

Иными словами, это способ урегулирования конфликта, где участвует третье незаинтересованное лицо.

Несмотря на то, что медиация используется относительно недавно (где-то со второй половины ХХ века), она нашла себе проявление в самых разнообразных сферах.

Сферы применения медитации

  1. Правовой сектор.
  2. Семейные отношения.
  3. Урегулирование конфликтов на работе.
  4. Банковская и страховая сфера.
  5. Области культуры, социологии, науки , образования.
  6. Вопросы бизнеса и многие другие.

Медиатор

Определение гласит, что споры решает третье незаинтересованное лицо. Но кто же это?

Этого человека мы называем медиатором, или еще одно простонародное название — посредник.

Медиатор – это человек, или быть может даже группа людей, которые являются нейтральной стороной, и помогают решить спор конфликтующих сторон. Им может выступать как физическое лицо, так и юридическое, тоесть организация.

В самом процессе, посредник выслушивает условия соглашения между конфликтующими сторонами, а не диктует их.

Особенности медиации

Процесс медиации имеет много сходств с другими способами решения конфликта, особенно с судебным разбирательством, но есть и некоторые отличительные особенности:

  1. Процесс происходит с добровольного участия всех трех сторон, исключая принудительное привлечение к спору.
  2. Медиатор раскрывает полностью сущность проблемы с позиции каждой стороны.
  3. Беспристрастное отношение к любой из сторон.
  4. Предоставление каждой из сторон равного права голоса.
  5. Предложение способов решения конфликта.
  6. Наличие у медиатора специальных знаний и умений, связанных с способами решения конфликта .
  7. Конфиденциальность и защита полученной информации.

Процедура проведения медиации

Согласно п. 5 ст. 11 Закона о медиации порядок проведения процедуры является таковым:

  • Вступительное слово медиатора, где он сообщает сторонам о процессе; знакомится с конфликтующими сторонами; разъясняет об этапах проведения медиации, а также о проведении кокусов.

Кокус – проведение индивидуальной беседы, с каждой из сторон.

  • Презентация сторон – медиатор дает возможность каждому рассказать о себе, и о причинах конфликта. Посредник обобщает услышанное.
  • Дискуссия, в которой посредник дает возможность сторонам высказать свое мнение. Если дискуссия накаляется, медиатор объявляет о проведении кокуса.
  • Формирование повестки дня: конфликтующие стороны записывают вопросы, которые они хотят решить. Медиатор их потом зачитывает, и в случае необходимости предлагает корректировки.
  • Выработка предложений.
  • Подготовка соглашений.
  • Выход из медиации. Важная задача этапа – получить обратный ответ о выполненной работе и оценку деятельности.

Как мы видим, этот метод является очень действенным, и всегда приводит к каким-то результатам. Хочется заметить, что на некоторых этапах медиатор может дать волю конфликтующим, чтобы они самостоятельно приходили к выводам. Если же это не приносит никакой пользы, посредник вносит свои комментарии.

Морские контейнеры: самые востребованные виды тары для грузоперевозок Морские контейнеры: самые востребованные виды тары для грузоперевозок

Морской контейнер – многооборотная разновидность тары, нашедшая активное применение во всех направлениях грузоперевозок....

Читать полностью
Корреспонденты Colesa.ru отметили эксплуатационные характеристики сразу двух летних моделей производства KAMA TYRES Корреспонденты Colesa.ru отметили эксплуатационные характеристики сразу двух летних моделей производства KAMA TYRES

Специализированное интернет-издание Colesa.ru опубликовало обзор летних новинок сезона 2019. Среди представленных шин – модели Viatti Bosco...

Читать полностью
Курсы валют ЦБРФ
  • Доллар США
    64,0688
  • Евро
    72,2440
Новости экономики
Поcледние новости
Фотогалерея
Видеогалерея
Наверх