Стоматолог Бекзод Ганиев: для успеха в стоматологии важен правильный маркетинг

Стоматолог Бекзод Ганиев: для успеха в стоматологии важен правильный маркетинг
207 просм.

Известный стоматолог и предприниматель Бекзод Ганиев поделился в интервью секретами успеха в стоматологическом бизнесе в условиях кризиса, рассказал о роли маркетинга и знания технологий продаж, профессионализме и отношении к пациентам.

Что отличает успешного стоматолога от ординарного врача?

Успешного врача от ординарного отличает самое главное – его отношение к пациенту. Стоматологическое лечение на самом деле – это целый комплекс процедур и манипуляций, конечная цель которых – полное восстановление здоровья и функциональности зубов. Мало диагностировать кариес и поставить пломбу. Необходимо правильно оценить состояние полости рта, включая состояние пародонта, суставов, степень стираемости зубов и деформации зубного ряда. Только на основании полных данных можно предложить пациенту план лечения, цель которого – сохранить здоровье и красоту на долгие годы.

Как удается в условиях кризиса сохранять одновременно доступность и качество предоставляемых стоматологических услуг?

Как  ни странно, но в кризис спрос на стоматологию, в том числе, на услуги эстетической стоматологии, такие как установка имплантов, виниров, люминиров, меньше не стал. Одна из причин в том, что клиенты стали более тщательно выбирать клинику. При грамотной финансовой политике можно не только сохранить всех старых постоянных клиентов, но и приобрести новых.  Мы все живем в одной стране, и наши клиенты, конечно, понимают происходящее и лояльно относятся к повышению цен. Избежать повышения цен невозможно, эстетическая стоматология использует преимущественно зарубежные технологии, системы и материалы, отечественных аналогов которым нет. Качество – важнейший критерий, и мы стремимся поддерживать его на самом высоком уровне.

Какие маркетинговые инструменты помогаю добиться успеха в стоматологии?

Сегодня роль правильного маркетинга важна, как никогда. Самым перспективным каналом привлечения и удержания клиентов был и остается интернет. Значительная часть пользователей интернета – это потребители услуг среднего и премиум-сегмента. Эта аудитория образована, имеет стабильный доход, доступ к информации и знает, чего хочет. Поэтому главная задача маркетинга – склонить потребителя к выбору в нашу пользу. А для этого надо максимально полно донести до него самую нужную информацию. Большое значение имеет узнаваемость бренда, логотипа, имидж, профессионализм персонала, культура общения с пациентом, использование лучших технологий и материалов.  Все в целом и помогает добиться успеха.

Насколько важно знание технологии продаж для достижения успеха, особенно учитывая уровень конкуренции?

Знание технологии продаж сейчас важно в любой сфере бизнеса. Но не стоит забывать, что на первом месте – интересы пациента. Важно понимать цели и ценности пациента. Важно, чтобы пациент доверял профессионализму врача. Только так пациент будет уверен в том, что врач  действует в его интересах, только так можно создать базу для долгосрочного сотрудничества.  Особенность эстетической стоматологии в том, что здесь практически невозможно ограничиться только пассивными продажами. Например, нельзя просто вставить имплант. Чтобы этот имплант простоял долгие годы, перед тем, как его изготовить и поставить, необходимо оценить состояние десен, челюстного сустава, степень деформации, провести при необходимости подготовительное лечение. Если этого не сделать, имплант не прослужит долго, и пациент столкнется с новыми проблемами.

Какие цели стоят сейчас перед вами и перед лабораторией «Зуб-Фабрик»?

Главные цели остаются постоянными. Это, в первую очередь, повышение уровня мастерства через систематическое обучение, осваивание новых методик, налаживание новых контактов с зарубежными партнерами и производителями материалов. Стоматология не стоит на месте, сегодня это очень высокотехнологичная, инновационная отрасль медицины. Чтобы добиться успеха в профессии, необходимо соответствовать мировым стандартам оказания стоматологической помощи, и в этом направлении мы прикладываем много усилий. В конечном итоге, все, что мы делаем, мы делаем для наших пациентов, для того, чтобы они могли гордиться своими красивыми улыбками.

Предприниматель, стоматолог Бекзод Ганиев

comments powered by HyperComments
Известный адвокат Владимир Постанюк считает, что наказание коррупционеров должно быть неотвратимым, а не более жестким Известный адвокат Владимир Постанюк считает, что наказание коррупционеров должно быть неотвратимым, а не более жестким

Инициатива депутатов Государственной думы о внесении на рассмотрение законопроекта об ужесточении ответственности за получение...

Читать полностью
Ренат Мансуров: несколько советов по мотивации на успех в бизнесе Ренат Мансуров: несколько советов по мотивации на успех в бизнесе

Очень часто начинающие предприниматели задаются вопросом, связанным с мотивацией на успех. На начальном этапе, прежде чем начать...

Читать полностью
Курсы валют ЦБРФ
  • Доллар США
    64,1528
  • Евро
    68,4703
Новости экономики
Поcледние новости
Фотогалерея
Видеогалерея
Наверх