Греф, одетый в «костюм инвалида», попытался взять кредит в Сбербанке

Греф, одетый в "костюм инвалида", попытался взять кредит в Сбербанке
Просмотров: 407

Глава Сбербанка Герман Греф посетил отделение банка под видом инвалида, для этого он использовал костюм GERT.
Сбербанк начал тестировать свои отделения с применение костюма, который ограничивает возможности человека. Костюм GERT имитирует разные формы физических ограничений.

Как сообщается в пресс- релизе, глава Сбербанка пришёл в отделение в костюме для получения консультации. Заняв очередь через электронный терминал, он стал дожидаться, когда освободится консультант.

Когда подошла очередь Грефа, он не смог самостоятельно добраться до окошка, такт как костюм имитирует плохое зрение и слух, в итоге до консультанта его довели. Отмечается, что во время консультации Герман Греф плохо слышал сотрудника отделения и практически не видел то, что она показывала на мониторе.

После эксперимента глава банка предложил примерить костюм сотруднице для того чтобы она лучше понимала, как разговаривать с клиентом, который имеет ограниченные возможности.

«В Сбербанке действует проект «Особенный банк» — система продуктов и сервисов для людей с особенностями и инвалидностью. Результаты тестирования, предложения и отзывы сотрудников будут учтены в этом проекте»- говорится в сообщении.

В проекте будут учитываться все пожелания не только клиентов, но также и сотрудников. После запуска пилота в Москве, 3 декабря, в Международный день инвалида, проект адаптации будет запущен в Санкт-Петербурге. В 2017 году состоится проверка адаптации территориальных банков, сообщает пресс-центр Сбербанка.

15242008_1104949719602286_7248453658494047636_n

В России на рынок выходят новые полноприводные кроссоверы Hyundai Creta В России на рынок выходят новые полноприводные кроссоверы Hyundai Creta

Пока в России популярный кроссовер доступен в модификации с полным приводом только если в нем установлен 2,0-литровый 149-сильный...

Читать полностью
Опубликован ТОП-3 самых безопасных автомобилей 2016 года Опубликован ТОП-3 самых безопасных автомобилей 2016 года

Опубликован ТОП-3 самых безопасных автомобилей 2016 года в мире был экспертами EuroNcap на основании проведенных краш-тестов моделей. В...

Читать полностью
Курсы валют ЦБРФ
  • Доллар США
    57,4247
  • Евро
    61,8636
Новости экономики
Поcледние новости
Фотогалерея
Видеогалерея
Наверх