Минцифры Татарстана, ссылаясь на пресс-службу «Ростелекома», сообщило, что повреждение кабеля произошло во время проведения земляных работ сторонней организацией. Полная потеря связи была предотвращена благодаря перенаправлению трафика на резервные линии.