Samsung Electronics попросила всех пользователей нового фаблета Galaxy Note 7 выключить смартфон не заряжать его и вернуть обратно в магазин.
Корейская компания решила отозвать полностью все смартфоны, из-за участившихся возгораний телефона во время зарядки. Телефон с момента старта продаж получил большую популярность, успешный старт продаж вернулся компании большими проблемами.
Первые сообщения о возгораниях начали поступать практически сразу, после официальных стартов продаж, и случаи зафиксировали в Южной Корее в августе. Уже второго сентября был объявлен отзыв аппаратов, и это несмотря на то, что из проданных несколько миллионов устройств сгорели только 35. Но тогда это назвали не отзыв, а приостановка продаж на неопределённый срок для выявления дефекта. Также сообщалось что все проданные устройства будут бесплатно заменены.
Известно, что причина возгорания кроется в бракованной батареи, которую производит дочерняя компания Samsung. Но официально производителя аккумулятора не раскрывали, при этом аналитики уже успели подсчитать финансовые потери Samsung Electronics. Предварительно компания потратит $1 млрд. В связи с возникшей ситуацией с Galaxy Note 7 некоторые авиакомпании просят пассажиров не пользоваться Note 7 вовремя полёта, не заряжать и не сдавать его в багаж. Такие сообщения появляются во время посадки, и в зале ожидания для пассажиров. Такого ещё не было ни с одним смартфоном.
Также стоит вспомнить недавний случай, который произошёл в Сент-Питерсберге, когда владелец Galaxy Note 7 оставил заряжать смартфон в автомобиле jeep Grand Cherokee. В результате возгорания телефона автомобиль полностью сгорел.
Сообщается что Galaxy Note 7 с новыми батареями начнут поставляться с 19 сентября, но для каждой страны дата начала поставок разная. При этом в России смартфон так еще и не начали продавать, были открыты только предзаказы.